[ Automatisation des processus ]
Moins de ressaisie. Des processus qui avancent.
Studio 8 accompagne les entreprises en France et en Suisse dans l’automatisation de leurs processus métier. Nous relions les outils et les étapes du travail pour réduire les manipulations répétitives et rendre les exceptions visibles.
Où se perd le temps dans vos opérations ?
Une demande arrive par email, ses informations sont copiées dans un tableur, puis reprises dans un autre outil. Personne ne voit facilement ce qui a été traité ou ce qui attend une réponse. C’est ce type de parcours que nous examinons avec les équipes opérationnelles.
L’automatisation peut synchroniser des données, préparer un document, organiser une validation ou signaler une exception. Lorsque le contenu varie — un email libre ou un document, par exemple — l’IA peut aider à le classer ou à en extraire des informations, avec des vérifications adaptées.
[ Ensemble ]
Ce que vous obtenez.
Le périmètre est précisé avec vous au démarrage, selon vos outils, vos données et vos priorités.
- Un processus explicite
- Le déclencheur, les étapes, les données attendues, les responsables et les cas qui sortent du parcours habituel.
- Des outils reliés
- Les connexions nécessaires entre vos logiciels, en fonction de leurs API et des accès disponibles.
- Des contrôles utiles
- Des validations, des règles contre les doublons et un traitement des échecs pour éviter les erreurs silencieuses.
- Un suivi opérationnel
- Une visibilité sur les exécutions et les exceptions, avec des indications pour reprendre une tâche lorsque cela est nécessaire.
Commencer par un parcours complet.
Nous choisissons un processus fréquent, avec un début et une fin identifiables. Nous relevons son fonctionnement actuel, les volumes disponibles et les exceptions rencontrées. Cela permet de définir ce qui sera automatisé et ce que les personnes continueront à décider.
Une première version est testée sur des exemples représentatifs avant son ouverture à l’équipe. Nous suivons ensuite des indicateurs convenus ensemble : tâches traitées, reprises manuelles, erreurs ou délai de traitement. Le gain attendu reste une hypothèse à vérifier dans vos opérations.
Notre façon de travailler[ Un projet concret ]
Hermes, pour Swissnex
Hermes rassemble espace de travail, événements, intégrations email et workflows IA. Ce projet illustre notre travail sur les connexions entre l’information et les outils utilisés par une équipe.
Découvrir le projetAvant de commencer.
Faut-il de l’IA pour automatiser un processus ?
Pas toujours. Une règle simple ou une connexion entre deux logiciels peut suffire. L’IA est envisagée lorsque le traitement demande de comprendre un contenu variable et que sa qualité peut être évaluée.
Doit-on remplacer tous nos outils ?
Nous partons des outils en place. Le cadrage vérifie leurs possibilités d’intégration et leurs limites. Un remplacement ne se justifie que si le besoin et les contraintes le rendent pertinent.
Que se passe-t-il si une étape échoue ?
Nous prévoyons les cas d’échec dans le parcours : alerte, reprise, validation manuelle ou arrêt de l’exécution. Les règles dépendent du risque de chaque action, notamment lorsqu’elle modifie une donnée ou envoie un message.
[ Selon votre besoin ]
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